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深圳嫩模霜霜

2020-02-28 13:08:41 563人阅读 0人评论

本報記者李致鴻實習生胡楊北京市報道
過去壹段時間,復星主打产品的保險企业頻頻立在風口浪尖,更是以出现人事部门紛爭的永安財險為甚。雖然这事漸漸平复,但永安財險的发展並不順利。此前,21世紀經濟報道記者獲悉,永安財險又因2017-2018年出现意外險共保業務存有问題,而接到監管函。
而復星保德信人壽、復星聯合身心健康保險也都有煩惱。前面一种发展雖然加速,但並出不来眾;後者剛剛发展,卻招來许多投訴。
投訴持续上升
在2018年博鰲亞洲論壇上,我國保險業進壹步加速對外開放的脚步,從放開外資在人身安全險企业中占股限制加速,到經紀、代理商和公估三大領域敞開懷抱。這對在華发展的外資保險企业無疑是重特大利好消息。
作為合資保險企业的復星保德信人壽,创立於2012年,在其中外商股東分别為復星工業技術發展有限责任公司與美國保德信保險企业,雙方分别持仓50%。
2017年,復星保德信人壽營業收益8.77億元,环比增長271.61%。在其中,保險業務收益6.62億元,环比增長470.69%。最该壹提的是,2017年,復星保德信人壽手續費及傭金开支1.07億元,环比增長296.3%。
進壹步看,假如按險種劃分,個人壽險0.83億元,較2016年的0.32億元环比增長159.38%;個人身心健康險0.54億元,較2016年的0.25億元环比增長116%;個人出现意外傷害險0.01億元,較2016年的0.003億元环比增長233.33%;個人年金4.8億元,較2016年的0.52億元环比增長823.08%。
在投资层面,2017年,復星保德信人壽投资盈利2.2億元,环比增長94.69%。整體来讲,2017年,復星保德信人壽凈虧損1.22億元,較2016年凈虧損1.69億元,环比收窄27.81%。
復星保德信人壽已经加速发展,不過煩惱仍然存有。我國銀行保險監督管理方法委員會辦公廳發布的2018年壹一季度保險消费投訴狀況顯示,2018年壹一季度,人身安全保險企业萬張保單投訴量均值為0.11件/萬張,復星保德信以1.39件/萬張稳居第二。当期,人身安全保險企业萬人数投訴量均值為0.03件/萬人数,復星保德信人壽以0.95件/萬人数稳居第壹。
某中小型保險企业業務負責人對21世紀經濟報道記者評價稱:“復星保德信人壽发展壹般,压力很大。”受各个方面要素影响,外資保險企业的市场份額始終止步不前。截止2017年底,外資保險企业的總資產份額和保費收益市场份額分别為6.71%和5.85%。
不過,市场對外資保險企业充滿希望。此不久前,我國銀行保險監督管理方法委員會副书记陳文輝在清華五道口全世界金融业論壇上表达,外資的進入,不僅帶來了新的产品聯絡和經營核心理念,還“之外促內”,促進中資銀行和保險機構在公司治理结构、業務經營、風險管理方法等多方面有顯著的提高,帶來了我國銀行和保險業整體的長足发展。
在人身安全險領域,除復星保德信人壽外,復星聯合身心健康保險更為年輕。2017年,由復星、宜華房地产產開發、西子資產管理方法、東銀控投集團等6家股東相互發起設立的復星聯合身心健康保險開業。
某身心健康險企业負責人對21世紀經濟報道記者直言:“近年来來,身心健康險手續費、傭金上涨及其賠付开支提升,及其信息化管理水准低、醫療風險操纵難度大、專業优秀人才欠缺,非常容易发生反向選擇和社会道德風險等諸多要素,都制約著專業身心健康險企业的发展。”
最该註意的是,復星聯合身心健康保險好像也把握住了“百萬醫療險”的風口,发布了相應产品。不過,截止21世紀經濟報道記者發稿,并未接到相關回復。
開業没多久的復星聯合身心健康保險,投訴卻许多。根據銀保監會的數據,2018年壹一季度,人身安全保險企业億元保費投訴量均值為0.98件/億元,復星聯合身心健康保險10.11件/億元稳居第二。当期,人身安全保險企业萬張保單投訴量均值為0.11件/萬張,復星聯合身心健康保險以1.57件/萬張稳居第壹。除此之外,人身安全保險企业萬人数投訴量均值為0.03件/萬人数,復興聯合身心健康保險以0.21件/萬人数稳居前十。
永安財險處罰不斷文中來自織夢
相較所述兩家人身安全險企业来讲,永安財險也是負面纏身。2017年,人事部门紛爭將永安財險引向風口浪尖,雖然这事漸漸平复,可是永安財險經營发展狀況並不理想化。
2017年,永安財險保險業務收益約85億元,环比減少超5%;凈利潤3億元,环比減少超50%。2018年壹一季度,永安財險保險業務收益21.93億元,凈利潤0.53億元,雙雙下降。
不僅这般,2017年以來,全国保監系統共計對永安財險總企业以及全国各地支公司開出10余張罰單。進入2018年,處罰的趨勢並未減緩。6月11日,永安財險因2017-2018年出现意外險共保業務存有关键業務系統缺乏被保險人信息内容、“聯共保”信息内容不準確、保費分攤占比與承擔的保險責任占比不配对及其付款畸高經紀費等问題,接到監管函。6月5日,永安財險大連子公司違法虛列費用核銷員工贷款,連吃三張罰單。
我國銀行保險監督管理方法委員會辦公廳發布的2018年壹一季度保險消费投訴狀況通報顯示,永安財險以2件稳居財產保險企业因涉嫌違法違規投訴量居前8位;永安財險以278件稳居財產保險企业合同书糾紛投訴量前10位;永安財險以13.07件/億元稳居財產保險企业億元保費投訴量前10位。
這在壹定水平上,体现了永安財險公司治理结构上的问題。業內人员認為,過去壹段時間,保險業出现的壹些问題,集中化體現在公司治理结构无效上,包含了個別機構公司治理结构如同虛設,欠缺對大股東的合理牵制,壹股獨大,内部人操纵,確認關聯买卖,损害小股東权益;職業經理人履職不及时、整治不規範、水准不高等学校。
在2017年的公司治理结构現場評估工作上,原保監會便發現永安財險在“三會壹層”運作、關聯买卖、合規與內控管理方法、内部審計、考评激勵等层面存有问題。
在2018年壹一季度償付工作能力報告中,永安財險表露了其下壹步的发展動態。比如,確認引進各類專業化團隊,推進销售方式改革创新,激话休眠状态機構,全力发展非車險業務等对策實現業務正增長,同时加強應收保費管理方法,提升經營活動現金注入。圍繞理賠品質,對高風險案子、代查勘案子、人傷案子、訴訟案子要重點關註,考评理賠的結案率和崗位時效,開發上線用戶自助手賠聯絡平臺,提高聯絡高效率。
不過,這些舉措可否真实落地式和見效,尚需進壹步觀察。

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