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投诉信范文_资讯

2020-02-14 22:39:23 1406人阅读 0人评论

經典投訴信范文讀書啊,我相信但有朗朗書聲出破廬,遲早有一日有萬鯉躍龍門之奇象。

  經典投訴信范文篇一:

  總經理先生你好:

  XX電器因它的質量好而倍受廣大無線電愛好者的厚愛。我是95年開始認識XX的。從當初的R909A到現在的R9700,我對XX電器充滿瞭信任。

  然而,最近發生的一件事卻使我對XX電器在一些方面業務情況感到遺憾。具體是這樣的:我於今年10月2日在重慶購得R9700XX收音機一臺;買瞭之後,我幾乎每天都要聽1-2個小時;一次,三節電池在機子裡放瞭兩天(請相信它的準確性),電池漏液瞭,過瞭不幾天,音量調節扭好象失靈似的,隻能聽到開關機時的電流沖擊聲和使用變壓器時的交流噪聲,而且音量大小始終不變。

  10月31我將它拿到XX在重慶的特約維修點。由於沒有料到XX收音機會出現什麼故障,我沒有保存好當時的發票。雖經再三解釋,該處員工堅持收取10元費用。我答應瞭。

  一周後我取回瞭機子,本以為沒什麼事瞭,可是剛拿回不到一天,一個更為嚴重的情況使我特別惱火:波段轉換開關完全失去作用,電源按鈕也失去作用。這在維修前根本不存在。我不禁要問,怎麼會越修越差。要說前一次故障怪我使得電池漏液,但這次應怪誰呢?

  我所以發這封Email 給貴公司,是希望能將這件事情得到圓滿解決,並希望貴公司在各個方面都力求做到盡善盡美,給廣大無線電愛好者提供優質的產品和服務。我相信貴公司一定能取得更輝煌的業績。不管怎樣我還將一如既往的支持XX,繼續向我的朋友們推薦它。如果還需要我做些什麼事情,可以發函給我,我的信箱地址是XXX

  順祝你工作順利。

  XXX

  2017年XX月XX日

  經典投訴信范文篇二:

  尊敬的公司總經理:

  您好!

  我是你們公司產品的新用戶,但我認識德生已有很長一段時間,可以說是自從你們的廣告第一次登在雜志上之日起就開始註意你們瞭。

  我從小就很愛收聽廣播,如今已有二十年的光景。前前後後也買過不少品牌和型號的收音機。但自認識德生後,我就有一種感覺,你們的產品一定很棒!我一定要買!(或許你們的廣告很成功吧!)

  所以,今年早些時候,我就向我的母親推薦你們的產品,她也贊同,於是就於八月先後郵購瞭一臺R9700型收音機、一對SP18音箱和一個外接電源DC05A。

  可是,產品郵寄來後,用瞭不到一個月吧,使我和母親對你們的產品質量產生瞭想法。首先,收音機的輕觸式電子開關失靈,出現瞭打不開或自動關機的現象;二是一對小音箱中的一隻(帶電源開關的)莫名其妙地不工作瞭,而且音源輸入、輸出線插頭接觸不良。這些現象是在我們按產品使用說明書的操作時產生的!

  以上情況,是我為你們的產品質量深感遺憾!

  我母親的收音機出現問題【心不能浮躁,但手法務必雷霆。】後,恰巧逢她去蘭州出差,所以就帶著收音機去蘭州的維修點,那裡的人說這種問題他們第一次碰到,隨後就換瞭一臺新的,也未做任何說明(指問題的原因)。

  由於音箱是買給我用的,而且問題的出現也比收音機較晚,加之我工作繁忙,直到今天才有機會撥瞭個用戶熱線電話給你們。接電話的是位女士,她也說此問題是你們頭一次聽說,並回答說可以換一對音箱給我。

  總經理,我覺得你們公司的售後服務做得的確不錯,首先是態度好,但產品質量是企業的生命,我也是一名企業員工,對此我深有體會:售後服務做得再好,產品質量不過硬,試問,你們換得起?退得起?賠得起嗎?

  現在,市場競爭異常激烈,特別是洋貨對我們民族工業的沖擊。試想,一旦我們國傢加入世貿組織後,我們的國貨將面臨怎樣的挑戰?盡管國傢會采取相應的保護措施,但形勢不會好到哪裡去!

  好瞭,匆忙之中,就說這些,希望你們的產品有廣闊和美好的未來;希望你們全國各地維修點的員工整日“無所事事”;希望您的銷售網絡遍佈全國以至全世界;希望聽到你們的回音!

  此致

  敬禮

  XXX

  2017年XX月XX日

  經典投訴信范文篇三:

  致:XX通用電器制造有限公司總經理辦公室

  由:XX市XX賓館公關銷售部 XX

  投訴事由:貴公司產品質量及貴公司特約維修中心服務的低劣

  總經理先生:

  您好!作為貴公司產品的忠實用戶,我對貴公司的產品質量及良好信譽充滿信心。故而我一直選用貴公司的產品。今年8月12號,我在XX平和堂商廈購買瞭R9701小短波王一臺。一個月後,其調諧選臺旋鈕失靈,指針旋不動,調諧拉線松瞭。我在9月22號(我經常出差,所以回傢後方送修)來到貴公司售後服務保證書上的維修地址,服務小姐的態度實在低劣。我因要出差,想請中心盡快修理,結果遭到一口回絕。原因是他們要過中秋節,要一周後才能來取。當時他們中的一位維修人員非常馬虎地打開瞭我的收音機不到5分鐘出來要我看看是否修好。我一看結果是拉線太緊,連旋鈕都撥不動。而且刻度撥不到邊。我說這怎麼行,隻得一周後來取。

  誰知一周後(9月30號)來取時,我心愛的收音機被修成這樣瞭:調諧倒是修好瞭,但是其中指刻度的針一撥卻叮叮當當的響;有些電臺怎麼也收不清晰瞭,維修非常粗劣;連後面的螺絲都沒有合好。我問維修人員這指針沒有固定好行嗎?他一口回答:“不礙事!沒問題!”

  現在我非常不滿意貴公司特約維修中心的服務,也不想再送我的收音機到該維修中心去受苦瞭。我不知道貴公司選定特約維修中心時是怎樣考慮的,也不知道對於特約維修中心敷衍顧客、損害顧客的利益有什麼處罰措施。總經理先生,有一點我非常清楚,就是這樣的維修中心及服務隻有損害貴公司的形象和信譽。本來作為一名消費者,我對投訴是不十分關心的,但作為貴公司的忠實用戶,我還是建議貴公司:善選維修中心,確保售後服務。

  總經理先生,我一直小心呵護R9701,如今慘遭此“不幸”,我有點“痛心疾首”,我懇請貴公司將處理結果函告本人。謝謝!

  祝:商祺!

  XXX

  2017年XX月XX日

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