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阿里布达年代_资讯

2020-02-14 21:59:45 1610人阅读 0人评论



原標題:探究社會管理新解法 阿裏發布網絡新“楓橋經歷”陳述


圖為阿裏巴巴集團首席風險官鄭俊芳。阿裏供圖

  中新網杭州1月8日電 (趙小燕 胡亦心)20世紀60年代初,浙江諸暨楓橋鎮發明的“楓橋經歷”,作為底層社會管理典範而被多地效仿。在跨入數字經濟時代的今天,“楓橋經歷”得到繼承和開展,以“膠葛線上化解,技術賦能管理,用渠道自治+多元化全民共治處理社會問題”為內核的網絡新“楓橋經歷”,為社會管理系統的現代化開展供給借鑒。

  1月7日,第三屆網絡新“楓橋經歷”頂峰研討會在北京國家會議中心舉辦,來自全國各地的政法機關、學者專家和企業代表,壹起探討社會管理新壹致。

  膠葛線上化解 技術賦能管理

  誕生於半個多世紀前的“楓橋經歷”,在數字經濟時代被賦予新的內涵。

  壹件產品是否系“山寨”,壹篇稿件是否抄襲了他人作品,壹些公眾關註的規矩是否合理,壹些棘手問題在互聯網場景下有了快速處理的可能:在數字經濟時代,用戶可以借著互聯網技術,便捷、高效地參加到某個社會問題的處理當中。

  在本屆研討會上,阿裏正式發布了《“楓橋經歷”在阿裏巴巴的傳承與開展》陳述,系統介紹了阿裏經過不斷晉級渠道管理系統,堅持“以人民為中心,讓技術參加化解膠葛”,經過實踐與邏輯的反復驗證,探究出“膠葛線上化解,技術賦能管理,用渠道自治+多元化全民共治處理社會問題”的網絡新“楓橋經歷”。

  我國法學會黨組成員、副會長、學術委員會主任張文顯指出,互聯網管理是整個我國管理系統中的壹個新型管理範疇,其管理的難度、復雜性遠比實體空間的管理要大得多、復雜得多。最近幾年浙江等地積極探究把實體社會管理的“楓橋經歷”引入網絡空間管理取得了顯著的成效,還有像阿裏巴巴這樣的互聯網企業,總結網絡新“楓橋經歷”,“取得了非常好的成效。”

  “剛剛過去的2018年,我先後屢次參加有關‘楓橋經歷’的研討會、調研活動,讓我殷切感受到‘楓橋經歷’在新時代社會管理中發揮著服務經濟轉型晉級、協調社會關系、防備化解社會矛盾、鞏固底層政權中的重要作用。”法制日報社黨委書記、社長邵炳芳在致辭中表明,阿裏經過多年實踐總結出的網絡新“楓橋經歷”,為推進“楓橋經歷”立異開展插上了科技的翅膀、註入了信息化的動力。

  在研討會上,來自浙江、江西、海南、四川等多地的政法機關代表,也紛紛介紹當地運用互聯網技術傳承和發揚新時代“楓橋經歷”、加強底層社會管理的立異實踐做法。

  “浙江檢察機關在工作中自覺踐行‘楓橋經歷’,堅持‘少捕慎訴’理念,全省刑事犯罪不捕率、不訴率持續上升。”浙江省人民檢察院黨組書記、檢察長賈宇介紹說,經過探究建造網絡開展服務系統、網絡管理維穩系統、網絡司法監督系統、網絡檢察標準系統和網絡監督互動系統,有力推進了社會管理和“安全浙江”建造。

  “渠道自治+多元化” 全民共治處理社會問題

  源於我國社會治安綜合管理的“楓橋經歷”,早已從過去處理矛盾膠葛、保護治安安穩,開展到立異底層社會管理的重要法寶,也給互聯網企業探究網絡膠葛爭議處理機制供給了新的思路。

  據了解,為快速處理日益增多的網絡買賣膠葛,保護健康的網絡買賣環境,阿裏巴巴學習借鑒“楓橋經歷”的核心要義,於2012年下半年首創推出大眾評定機制。渠道將壹些有爭議、適合大眾參加的案件分發給不同的評定員,大家經過網絡投票、在線講話等方法參加,以少數服從多數的方法結案。

  大眾評定機制自上線至今,主動參加大眾評定隊伍的誌願者近636萬人,有超過1.7億人次參加膠葛評定,調處成功率達95%以上。到2018年12月,共有292萬余人次參加膠葛斷定,成功處理1587萬余起膠葛。


  此外,阿裏巴巴還推出了行業規矩眾評準則,讓商家和顧客參加行業規矩和政策的擬定與修改;使用雲計算和人工智能等先進技術,幫忙商場監管部門搭建了全國首個消費投訴在線調停渠道;2018年11月初,全國32個省級公安反詐中心與阿裏安全反詐預警系統樹立聯動機制,到12月底,該系統共向公安機關推送預警信息8700多條,公安機關成功攔截3300多起,拯救大眾損失6700多萬元。

  “‘楓橋經歷’的社會管理實踐告知我們,及時處理和化解矛盾膠葛當然重要,經過規矩的擬定提早防備膠葛、防患於未然更為要害。“阿裏巴巴集團首席風險官鄭俊芳表明,互聯網技術的最優使用與智能應用,已成為社會管理中發現問題、預警問題與處理問題的重要計劃。

  鄭俊芳表明,阿裏巴巴對‘楓橋經歷’的學習和實踐,是以契約精神為紐帶,依托“科技、商業、法令”三位壹體,盡力完善渠道自治、推進形成全民共治新格局,為社會管理系統現代化作出的有利探究。(完)

責任編輯:葉攀


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